ایران آهام بررسی می کند: کدام قطعات لوازم خانگی بیشترین خرابی را دارند؟ تولیدکنندگان باید روی چه موضوعاتی سرمایه گذاری بیشتری کنند؟

گفتگوی تفصیلی ایران آهام با حامد میر حبیبی از با سابقه ترین تعمیرکاران لوازم خانگی در مورد خرابی های لوازم خانگی را مشاهده می کنید

آقای میر حبیبی لطفا توضیح مختصری از سابقه خود می دهید؟

بیش از دو دهه به تعمیرات لوازم خانگی می پردازم و در چندین سال گذشته به صورت پراکنده در این عرصه فعالیت داشتم -تقریبا تعمیرات کلیه لوازم منزل به جز سیستم های صوتی و تصویری(اغلب لوازم آشپزخانه)(لباسشوئی،ظرفشوئی یخچال فریزر،اجاق گاز،هود،فر،هاب و مایکروویو) را انجام می دهم

بیشترین خرابی ها در کدام قطعات ماشین های لباسشویی اتفاق می افتد و دلیل آن چیست؟

به نظر من در حال حاضرمحصولات لباسشویی تولیدی ایرانی در بازار داخلی دارای بالاترین کیفیت نسب به سایرین بوده و مشکلات به وجود آمده در لباسشویی ها عمدتا به علت عدم استفاده صحیح مصرف کننده می باشد.
همچنین بیشترین خرابی لباسشویی مربوط به قسمت های مکانیکی(شامل بال بیرینگ ها و یاتاقان ها)و همچنین قسمت های ظاهری می باشد.همچنین در قسمت پمپ تخلیه به دلیل گیر کردن اجسام خارجی مشکلات زیادی وجود دارد و تولیدکنندگان باید روی این قسمت ها تمرکز بیشتری کنند تا مصرف کنندگان کمتر دچار دردسر شوند

تولیدکنندگان برای بهبود کیفیت ماشین های لباسشویی چه اقدامات دیگری را باید انجام دهند؟

با توجه به اینکه کشور ایران یک کشور چهارفصل می باشد و همه نوع آب و هوا و شرایط اقلیمی مختلف در جاهای مختلف ایران وجود دارد باید کیفیت متریال به کار گرفته شده در محصولات به گونه ای باشد که برای تمامی مناطق(مناطق مرطوب و خشک و سردسیر و گرمسیر)دوام مناسب را داشته باشد.همچنین باید تنوع محصولات زیاد باشد که اقشار مختلف جامعه بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند(مدل های ساده و پیشرفته)

در مورد یخچال های تولید داخل وضعیت چگونه است؟

به نظر من در حال حاضر محصولات برودتی تولیدی داخلی در بازار دارای بالاترین کیفیت نسبت به سایرین(کالاهای قاچاق و تقلبی) بوده و کمترین خرابی را دارند و معمولا ایرادهایی که در این محصولات به وجود می آیند به علت جابجایی های غیر استاندارد و محل های نصب غیر استاندارد و همچنین استفاده نادرست مصرف کننده می باشد.

همچنین عمده قطعاتی که خرابی در آن ها وجود دارد شامل قطعات موجود در بدنه محصول،قطعات الکترونیکی(برد)که بیشتر نوسانات برق باعث خرابی در آن ها می شود.

استفاده از متریال با کیفیت تر ،همچنین دقت بیشتر در مونتاژ قطعات و همچنین استفاده از بسته بندی ایمن تر می تواند کمک بیشتری برای بهتر بودن کیفیت محصولات و سالم تر ماندن قطعات باشد.

نظر شما در مورد ماشین های ظرفشویی موجود در بازار چیست؟

بیشترین خرابی هایی که در ماشین ظرفشویی بوجود می آید به علت عدم استفاده صحیح مصرف کننده و همچنین پایین بودن کیفیت مواد شوینده می باشد.
با توجه به پاسخ سوال و معمولا خرابی های ماشین ظرفشویی بیشتر در قطعات بدنه و سبدهای داخلی و همچنین قسمت های الکترونیکی به علت نوسانات برق و نشت آب می باشد.
استفاده از متریال با کیفیت تر علی الخصوص متریالی که در ساخت کابین و بدنه دستگاه مورد استفاده قرار میگیرمی تواند سبب رضایت مندی بیشتر مشتریان گردد.

می دانیم که شما از تعمیرکاران خبره اجاق گاز نیز هستید مشتریان چه نظری در مورد اجاق گازهای ایرانی دارند؟

در مورد اجاق گازهای موجود در بازار نیز باید گفت: عمدتا مشکلات فنی بوجود آمده در اجاق گازها بیشتر به علت نصب این محصولات در محل های غیر استاندارد و همچنین عدم استفاده از سرویس های دوره ای این محصولات می باشد.و بیشترین خرابی ها مربوط به صفحه نمایش و شیرها و ترموکوپل و فندک می باشد
استفاده از متریال با کیفیت تر و همچنین آموزش بهتر مصرف کننده برای استفاده از این وسایل و الزام نصب این تجهیزات در محل استاندارد می تواند رضایتمندی مشتریان را افزایش دهد.