هوش مصنوعی، امنیت و گسترش اکوسیستم نرم‌افزاری، از موضوعات مطرح‌شده در کنفرانس توسعه‌دهندگان سامسونگ بودند. در همین راستا سامسونگ اعلام کرد که مجموعه‌ای از ابزارهای هوش مصنوعی به‌نام Samsung AI Cast را به تلویزیون‌هایش اضافه می‌کند.
برخی کاربردهای هوش مصنوعی(AI) در تلویزیون های ۲۰۲۴ سامسونگ عبارتند از:
- فیلم های کلاسیک قدیمی با رزولوشن پایین به ۴K یا حتی ۸K تبدیل می گردند.
- برنامه Gaming Hub سامسونگ بدون نیاز به هرگونه کنسول بازی برای کاربران فعال است و آنها می توانند به بهترین بازی های کامپیوتری دسترسی داشته باشند.
- برنامه Samsung Tv Plus به کاربران اجازه می دهد به بیش از ۲/۷۰۰ کانال اتریمینگ دسترسی داشته باشند.
- برنامه Smart Things می تواند تلویزیون های سامسونگ را به Hub مرکزی متصل کرده و کنترل تمامی لوازم خانگی را به دست بگیرد.
ماشین لباسشویی Bespoke Combo ساسونگ نیز از هوش مصنوهی بهره می برد به این صورت که تنظیمات مربوط به زمان و انرژی مورد مصرف در Cycle را حدس می زند، یاد می گیرد و نهایتا مدیریت می کند. همچنین در نسل جدید خدمات مشتریان سامسونگ ابزارهایی مثل Interactive voice response(IVR) که از هوش مصنوعی استفاده می کند تا در همان لحظه برقراری ارتباط یک کاربر مشکل دستگاه آن کاربر را مشخص کند و قبل از شروع صف تماس با برنامه ریزی و یافتن دپارتمان مرتبط با محصول، مشتری را مستقیما در کمترین زمان به فرد پاسخگویی مرتبط وصل می نماید.
در اپلیکیشن Smart Things کاربرانی که با محصولی به مشکل برخورده اند می توانند راهنمای گام به گام رفع مشکل را دریافت کنند. و یا از همان طریق با یک متخصص گفتگوی آنلاین کرده و یا سفارش قطعات بگذارند
